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Locataire
Foire aux questions

Vous devriez trouver ici les réponses à toutes vos interrogations.

Découvrez Tracktor

Qu'est-ce que Tracktor ?

Tracktor est une plateforme en ligne permettant aux professionnels du BTP de se louer entre eux leurs engins de chantier inoccupés, en quelques clics et aux meilleurs prix, grâce à une solution clé en main, complète et facile d’utilisation.

Les Propriétaires ont ainsi la possibilité de louer leurs matériels inoccupés pour développer des revenus complémentaires et les Locataires peuvent réserver un matériel adapté à leurs besoins, en quelques clics et au meilleur prix.

Locataire, quels sont les avantages à louer sur Tracktor ?

Tracktor est une plateforme spécialisée dans la location de matériels entre professionnels du BTP et présente de nombreux avantages.

Tout d’abord, les prix pratiqués sur Tracktor sont plus avantageux que ceux des loueurs classiques (jusqu’à 30% moins cher !).

De plus, Tracktor simplifie grandement votre démarche de recherche : vous accédez en quelques clics à l’ensemble de l’offre disponible. Fini les trop nombreux appels pour réussir à trouver le bon matériel au bon prix, Tracktor ne vous propose que les matériels disponibles pour vos dates et est totalement transparent par rapport à leurs coûts. De plus, vous pouvez vous assurer du professionnalisme de nos Propriétaires grâce au système d’évaluations.

Pour finir, Tracktor vous propose une offre complète : vous pouvez louer des machines avec ou sans opérateur (fourni le cas échéant par le Propriétaire) et vous pouvez demander à ce que le matériel vous soit livré directement sur chantier.

Je suis un particulier, puis-je louer du matériel sur Tracktor ?

Malheureusement non. Tracktor est une plateforme uniquement réservée aux professionnels du BTP.

Inscription

Comment faire pour m’inscrire ?

S’inscrire sur Tracktor est totalement gratuit et très simple. Il vous suffit de vous rendre sur le site www.tracktor.fr, de cliquer sur « Inscription » et de remplir le petit formulaire qui vous sera présenté. Vous devrez ensuite valider votre email puis compléter votre profil avant de pouvoir utiliser réellement la plateforme.

Votre demande d’inscription sera ensuite validée par nos équipes, pour nous assurer de votre sérieux et de la réalité de votre entreprise.

Quelles sont les conditions pour devenir membre de la communauté Tracktor ?

Tracktor est ouvert à tous les professionnels du monde du BTP qui partagent comme nous la volonté de revenir à des valeurs qui sont chères à notre secteur : le partage et l’entraide.

Les conditions requises pour devenir membre de la communauté sont les suivantes :

  • Vous devez être employé ou représentant légal d’une société dont le cœur d’activité est le BTP
  • Vous devez avoir complété l’ensemble du processus d’inscription et de vérification d’identité

Nous conservons cependant le droit de refuser un utilisateur qu’importe la raison.

Puis-je parrainer d'autres membres ?

Pour parrainer vos contacts, utilisez directement l'onglet parrainage de votre compte pour connaître votre code ou le lien à leur communiquer pour qu'ils s'inscrivent.

Grâce à notre système de parrainage, vous serez récompensé pour les utilisateurs que vous amenez sur la plateforme : gagnez jusqu’à 1000€ de location par filleul parrainé (500€ pour vous et 500€ pour votre filleul).

Comment sont traitées mes données personnelles ? Est-ce que tout le monde peut y avoir accès ?

Toutes les informations que vous fournissez à Tracktor sont strictement confidentielles.

Pour plus de détail, référez-vous à notre page dédiée Données et cookies

Comment puis-je me désinscrire de Tracktor ?

Pour de vrai ?? Oh non …! Avez-vous contacté nos équipes pour discuter avec elles de la raison de votre mécontentement ?

Si malgré tout ce que nous faisons pour vous faciliter l’accès au milieu de la location, vous décidez tout de même de nous quitter, vous pouvez le faire directement sur votre profil dans l’onglet Paramètres de compte.

Pourquoi louer sur Tracktor

Simplicité et sécurité

Comment Tracktor sécurise les transactions ?

En tant que Locataire, la sécurité passe par deux principaux axes :

  • L'évaluation des utilisateurs à chaque location qu'ils effectuent sur la plateforme, pour s'assurer de leur professionalisme
  • La sécurisation des paiements : les Propriétaires ne sont payés qu'à la fin de la transaction

Puis-je réaliser des économies en utilisant Tracktor ?

En effectuant une recherche sur Tracktor, vous avez accès instantanément à l'ensemble de l'offre disponible et pouvez comparer les prix de nos différents partenaires.

Cela vous permet de sélectionner aisément le meilleur rapport qualité/prix et ainsi de réaliser des économies.


Types de matériels et conditions


Puis-je effectuer une location avec opérateur ?

Oui, bien sûr ! Certains de nos partenaires proposent leurs machines en location avec un opérateur pour les piloter.

Vous pouvez spécifier cette préférence lors de votre recherche pour n'obtenir que les résultats avec opérateur.

Est-ce au Propriétaire de prendre en charge le transport du matériel ?

Le transport est toujours à votre charge, en tant que Locataire.

Certains de nos Propriétaires, proposent un tarif de transport pour livrer le matériel directement sur votre chantier. Vous pouvez stipuler cette option dans la gestion de l’annonce de chacun de vos matériels.

Il est également possible de passer par un tiers et c’est celui qui traitera avec ce tiers qui assumera la responsabilité du transport. Il conviendra donc de bien s’assurer que le transporteur dispose des assurances nécessaires.

Dans tous les cas, le transport et tout incident qui pourrait être causé lors de celui-ci est de la responsabilité de celui qui l’effectue.

Peut-on louer du matériel pour une durée inférieure à un jour ?

A l’heure actuelle, Tracktor ne propose pas de locations inférieures à un jour.

Qui est responsable de la maintenance et de l’entretien du matériel ?

Le Propriétaire doit remettre au Locataire un matériel en bon état de marche, bien entretenu et à jour des différents contrôles qu’il nécessite. C’est également le Propriétaire qui est en charge de toute la maintenance.

Cependant, pendant toute la durée de location, c’est au Locataire d’assurer les opérations d’entretien courantes du matériel, comme par exemple la lubrification ou la vérification des niveaux d’huile.

Fonctionnement

Avant la location


Qui fixe le prix de la location ?

Ce sont les Propriétaires qui fixent les prix de location pour leur matériel. Tracktor a seulement un rôle de conseil envers eux pour leur permettre de loueur au mieux leurs machines.

Ils ont la possibilité de proposer des prix dégressifs en fonction de la durée de location (au jour, à la semaine et au mois).

Pendant la location


Puis-je utiliser le matériel où je le souhaite ?

Vous pouvez louer le matériel pour l’utiliser où bon vous semble. Cependant, le chantier où celui-ci sera utilisé doit être stipulé sur le contrat de location et ne peut pas changer au cours de toute la durée de location.

Si des changements imprévus surviennent, il est nécessaire d’en informer le Propriétaire avant le déplacement du matériel, afin de le tenir informé de sa localisation. Toute sortie du chantier sans autorisation préalable du Propriétaire pourra entraîner une rupture du contrat de location.

Qui contacter en cas de problème ?

En cas de problème, nous vous conseillons de nous contacter en priorité par téléphone au 09 83 42 35 18, ou par mail à [email protected].

Après la location


Qui doit payer le carburant ?

Le Propriétaire est responsable de remettre le matériel loué avec le plein de carburant. A la restitution du matériel, c’est à vous de le rendre au même niveau de carburant que lors de l’état des lieux.

En cas de non restitution du matériel avec le même niveau de carburant, une partie de la caution pourra être prélevée pour couvrir ce défaut.

A quoi servent les avis ?

Les avis vous permettent de vous assurer du sérieux des utilisateurs.

Ils ne peuvent être rédigés qu'à la fin d'une location par chacune des deux parties.

Vous avez des questions ?

Contactez-nous directement :

09 83 42 35 18

[email protected]

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